店铺选址扎进瓷堆——江西旅游商贸职院毕业生邹洋

更新时间 2016年09月18日

  人物简介 / 邹洋,1974年出生,江西景德镇人,江西景昌瓷业有限公司总经理,江西旅游商贸职业学院1994届财务会计专业毕业生。邹洋于1998年创业,经营瓷器,店铺员历经几次迁址,但始终以“独我风格”在南昌瓷业街独树一帜。

  /南昌小有名气的展览路商业街和北京西路瓷器长廊曾在一夜间消失,几十家商户集体搬迁,昔日的车水马龙已不复存在,那些熟知的小店难觅其踪。拆迁后店铺商户何去何从?半年后人们才发现,展览路上的服装店都迁往了红谷滩金融商业街,北京路上的瓷器店都集体迁往了三经路791艺术街。正所谓“同行密集客自来”,商户们都深谙这一自古有之的经营之道。/

  行走在791艺术街,感受城市文艺生活的气息,鳞次栉比的临街店铺,有茶庄、画廊、陶吧,比起纯商业街,艺术街艺术氛围浓郁,更令人陶醉其中。
  791艺术街位于南昌市三经路与五纬路、爱国路交汇处,是一个城市中央的立体型的现代艺术街区,街区内首先有江西省陶瓷研究所、江西省工艺美术研究所、南昌大学书画研究所等扎堆入驻。2015年,南昌坊间闻名的“瓷器长廊”又从北京西路搬迁此处,丰富了这条艺术街的商业色彩。
  邹洋的“景昌瓷业”老店就在艺术街中心东北面。寻访邹洋时,邹洋正在铺内二楼整理货架,她按照生活陶瓷和艺术陶瓷归类,铺内的瓷器摆放规整。店铺挨墙的几组展示柜,展示的都是艺术大师的作品。邹洋告诉我,这些作品虽然看上去有价无市,其实升值空间很大,一般也是卖给“有眼缘”的顾客。
  走出老店大门,邹洋指着791艺术街五经路一条街说,那里就是新建立起来的“瓷器长廊”,五经路以南的转角处就是她的新店铺。从北京西路搬迁过来的瓷器店,都挂起红蓝色门牌,有些已开张营业了。我寻访邹洋时,她的新店还在装修。2015年7月,邹洋新店以徽派建筑风格独特展示,使瓷器街更添古雅的艺术风格。当瓷器店铺增加了艺术的元素,昔日“瓷器长廊”又重现出它的商业繁华与文化积淀。

  “瓷器长廊”一夜无踪
  说起“瓷器长廊”,不得不提2014年盛夏的一场“拆迁风波”,它使得南昌展览路商业街和北京西路“瓷器长廊”一夜无踪。拆迁后的展览路已繁华不在,曾经川流不息的人行道,只空留两排净白的粉刷墙,北京西路的瓷器街几家招牌店更是难觅踪影。
  “景昌”瓷器店是拆迁商铺之一,铺主就是邹洋。像这样的拆迁,邹洋已经不是第一次经历,邹洋告诉我说:“经历多次门店拆迁,真有点拆怕了。只是凡事向好处看,就当是多给了我一些思考的时间和空间。”和邹洋一样,很多传统行业创业者都会此有相同境遇,他们在每一次重新选址中,考虑更多的是如何在市场中布局并规划未来的发展方向。拆迁之后,邹洋和“瓷器长廊”的其他商户都搬到791艺术街区,在这里重新“驻营扎寨”。
  邹洋,作为一名女性创业学子,创业更是来之不易。经历16年的创业磨砺,这位落落大方、亲和力强、语速极快的女子,更显现出其成熟与干练,以及自我笃定和坚韧。她最喜欢杨绛的一句名言:“有时候,我们不得不坚强,于是乎,在假装坚强中,就真的越来越坚强。这是真的。”
  几经“拆迁风暴”,邹洋越挫越勇,而且在瓷海熔炉里练就出一双火眼金睛。无论是选址、选瓷,还是经营风格的定位,邹洋都有独到的眼光。

  瓷市场的“聚集效应”
  当得知我寻访的目的时,邹洋坦然交流自己的心得说:“若要问大学生创业什么最重要,如果说选择开店,就我个人的创业经历来说,那就是店铺选址。因为从市场角度来看,店铺选址决定了创业今后的发展。”
  谈到选址,说来话长。邹洋向我讲述了自己的创业经历。1994年邹洋从江西旅游商贸职业学院(原江西商业学校)毕业后,分配到江西制药厂。在当时,她能进国企就业,已经是相当不错了。
  但是不太“安分”的邹洋,总想自己做点什么。邹洋的姐姐在家乡景德镇经营陶瓷贸易,受姐姐的影响,她也想从商。
  由于工作比较轻松,在闲暇之余,她在南昌市阳明路省公安厅旁,开了一家不大的门店,卖起了陶瓷。后来爱人去海南工作,还在上班的邹洋有些应付不过来了。1998年,她办理了下岗离职手续。当时,她开店符合下岗工人的再就业政策,于是开始利用政策专心经营陶瓷生意。
  几年下来,靠新老客户的维系,生意虽没做大,但日子还算过得去。有一天,江西财经大学的一位王教授来店里选购陶瓷,见邹洋颇有经商天赋且干劲十足,就给她提了个建议:要把生意做大,就要进更大的市场。这位贵人的指点让邹洋对经营现状进行了再思考,她决心扎进陶瓷市场,寻找更大商机。
  邹洋很自然地想到北京西路紧挨八一广场的商业店铺,那里当时已形成“瓷器长廊”气候,若能把“景昌”开到这里,一定能吸附更多新的客户资源。几经洽谈,她终于拿下了一个18平方米的小店,店面虽小,但地理位置很好,以这块“风水宝地”为中心,她花了12年的时间,扩大到300平方米的商铺,“景昌”也渐渐做出了名气。
  然而,拆迁风暴突然来袭,让她十多年经营的心血一夜归零。“瓷器长廊”其他十几家商户也都面临同样的问题:从北京路搬迁出来将何去何从?其他商户都想迁到滕王阁古玩市场去,但邹洋独投三经路上的“791”一票。
  “面临当前形势,我们只有捆绑渡过难关,因为大家都在一个市场就能活,不在一个市场就都得‘死’。”邹洋说服其他十几家商户:“我们卖陶瓷不只是卖些瓶器,更是卖陶瓷文化,‘791’打造艺术文化街,那里不仅接地气,更接艺术气。”
  后来,十几家商户都接受了邹洋的意见,集体搬迁至“791”。受货比三家的传统习惯作用,新建起来的瓷器商业街又开始被人们关注,瓷市场产生了聚集效应。加上商业与艺术相配套,791艺术街的瓷器贸易文化也日渐繁荣了起来。

  风格“独”出市场
  在791艺术街,邹洋之前已开有一家老店,搬迁后又开一家新店。新店经营什么?邹洋也很迷茫。她曾连夜冒雨赶到景德镇一家顶级会所,通过和同行高人的交流,她做出一个决定:做第一个敢吃螃蟹的瓷商——经营精品陶瓷!
  “这需要很大的勇气,是要用真金白银来扛的。”能不能做得好,邹洋心里也没有底。她说,艺术陶瓷囤货有升值空间,但会产生资金压力,生活陶瓷可以缓解这方面的压力。精品陶瓷将是她新店的“试金石”。
  为了完美呈现精品瓷器的艺术感,新店的设计从选材到施工,邹洋都亲力亲为,仅灯光的处理就做了反复的设计。“新店装修拖了这么久,我有我的考虑,现在综合性的店面大家都在做,16家不缺你一家,但是如何突破现有格局,在红海市场杀出自己的出路,我想那就只有做‘特’,精品陶瓷是我看得到的蓝海市场。”邹洋说。
  邹洋找来专业设计师,为店面设计徽派装修风格,融入“景昌”独到的创意,形成精品陶瓷的“独我风格”。邹洋意识到,这种独我风格若不能在艺术陶瓷里描下浓墨重彩一笔,也一定能成为新“瓷器长廊”的“一枝独秀”。
  以独我风格的路子另辟蹊径,开拓新市场,邹洋瓷业之路越闯越宽,“景昌”在南昌瓷业市场份额越做越大,新店也成为瓷器一条街的黄金旺铺。

  有别人的,就有自己的
  邹洋说:“创业不容易,特别是做传统贸易,多是做回头客的生意,走向市场后,既要想办法开拓新客户,还要想办法把新客户发展成为老客户,因为维护好了客户,就不愁没饭吃。”
  开拓新客户,维护老客户,邹洋始终坚持三个做法:价格诚信,感情投入,尽最大可能满足客户诉求。她说新老客户只要用心服务了,“有别人的就有自己的”。
  她向我讲述了一位老朋友的故事。多年前,有一位医生曾找邹洋特制过陶瓷纪念品。不久前,这位医生特意寻到邹洋的新店面,想请她帮忙再特制两套咖啡陶瓷器具,作为送给侄子和外甥的结婚纪念礼品。他对礼品有一个特殊要求,就是要将新婚夫妇的姓名烧制在咖啡杯上。
  像这样数量极少的订制,厂家一般是不给烧的。对邹洋来说,接下这个订单,就意味着要费劲和厂家沟通,厂家又费成本,没有盈利还增加很多麻烦,很不划算。“但是,老客户有这样的需求,我们尽量不去拒绝,以前怎么烧制,现在还怎么烧制,尽最大努力满足客户的各种需求。因为我们并不能断定,这样的客户就不能产生潜在的资源价值。”邹洋说。
  邹洋做生意确定很大气,别人不舍得投入的,她舍得。她自制无纺布手提袋装货,自制不干胶发货。虽然这些都是细节,但是有时候做客户维护就是取决于细节,特别是在创业初期,很多创业者会忽略这样用心去做很细小的事情。其实,往往就是细微之处,能打动客户,留住客户。
  编辑:吴永亮



 
 稿源:罗娜主笔的《创业·成败一念间》 文章作者: 点击数:
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